Términos y condiciones

Al toque pass · Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Definiciones

• Plataforma: el servicio Al toque pass, que funciona a través de un número de WhatsApp, prestado por Juan Manuel Gardes, CUIT 20-32450605-6.
• Organizador: la persona o empresa que publica un evento y vende entradas usando la Plataforma.
• Comprador: quien adquiere entradas a través de la Plataforma.
• Entrada: el código QR y el código alfanumérico que la Plataforma envía por WhatsApp al Comprador una vez confirmado el pago.
• Transferencia directa: forma de cobro en la que el Comprador transfiere a la cuenta del Organizador y el Organizador confirma la recepción.
• Transferencia automática: forma de cobro en la que el Comprador transfiere a una cuenta de cobro (CVU) generada para cada compra por el Proveedor de pagos, y el pago se detecta en forma automática.
• Proveedor de pagos: la empresa que genera las cuentas de cobro y procesa las transferencias automáticas (actualmente, Talo).

2. Rol de la Plataforma

La Plataforma es un intermediario tecnológico: pone a disposición la herramienta para publicar eventos, vender y cobrar entradas, emitirlas y validarlas en el ingreso. El Organizador es el único responsable de la realización del evento, su contenido, fecha, lugar, capacidad, habilitaciones, seguridad, condiciones de admisión, y de cualquier cambio, suspensión o cancelación.

3. Condiciones para Organizadores

• Tenés que ser mayor de edad, brindar datos veraces e informar una cuenta bancaria o virtual (alias, CVU o CBU) de la que seas titular o que estés autorizado a usar para cobrar el evento.
• Para cada evento elegís la forma de cobro: transferencia directa o transferencia automática.
• Aceptás estos términos de forma expresa, desde WhatsApp, antes de cobrar tu primer evento y cada vez que cambie su versión.
• Sos responsable de tus obligaciones impositivas y de la emisión de los comprobantes que correspondan a los Compradores por la venta de entradas.
• Te comprometés a realizar el evento tal como fue publicado y a gestionar las devoluciones a los Compradores si el evento se cancela o se modifica de forma sustancial.
• Los datos de los Compradores que ves (nombre, WhatsApp y datos del pago) los podés usar solo para gestionar ese evento y comunicarte con ellos sobre él. No podés venderlos, cederlos ni usarlos para publicidad o envíos masivos. Si les das otro uso, la responsabilidad por ese tratamiento es tuya.
• Podemos suspender eventos o cuentas ante indicios de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos.

4. Transferencia directa

• Sin comisión: la Plataforma no cobra nada por las ventas con transferencia directa.
• El Comprador transfiere directamente a la cuenta que informaste. El dinero no pasa por la Plataforma, que no lo recibe, no lo administra ni responde por él.
• Cuando el Comprador avisa que transfirió, la Plataforma te lo informa con el importe y el nombre del titular de la cuenta de origen. Antes de confirmar, tenés que verificar en tu cuenta que la transferencia te llegó. Al confirmar, la Entrada se emite y es válida aunque la transferencia no se haya acreditado: esa verificación es tu responsabilidad.
• Si rechazás la transferencia, la compra se cancela y las entradas vuelven a la venta.
• Las devoluciones de compras pagadas por transferencia directa las hacés vos, desde tu cuenta.

5. Transferencia automática: cobranza por cuenta y orden

• Cada compra tiene una cuenta de cobro propia, generada por el Proveedor de pagos a nombre de la Plataforma. Cuando la transferencia se acredita, la Entrada se emite en forma automática.
• La Plataforma cobra por cuenta y orden del Organizador. Los importes que recibe por las entradas de tu evento te pertenecen, netos de la comisión, y la Plataforma solo los recibe para transferírtelos.
• Comisión: 3,21% del valor de cada entrada vendida, con IVA y el costo del Proveedor de pagos incluidos, o la que se informe en WhatsApp al elegir la forma de cobro. Se descuenta al liquidar. La Plataforma emitirá el comprobante que corresponda por su comisión.
• Liquidación: la Plataforma te transfiere lo cobrado, neto de la comisión, a la cuenta que informaste. Habitualmente lo hace en dos veces: el día anterior al evento, lo vendido hasta ese momento, y el día siguiente al evento, lo que se venda después; en cualquier caso, como máximo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha del evento. Podés consultar en todo momento, desde WhatsApp, lo vendido y lo pendiente de liquidar.
• Sobre los importes pueden aplicarse las retenciones o percepciones impositivas que correspondan según la normativa vigente.
• Si el evento se cancela antes de la liquidación, la Plataforma podrá devolver los importes a los Compradores con cargo a lo cobrado por tu cuenta, y te liquidará solo el saldo que quede.

6. Costos generales

No hay abonos, costos de alta ni mínimos de venta: solo se aplica la comisión de la forma de cobro que elijas, sobre las entradas efectivamente vendidas. Las comisiones vigentes se informan en WhatsApp (comando /costos) y antes de elegir la forma de cobro de cada evento. Un cambio de comisión no afecta ventas ya realizadas. Los Compradores pagan el precio de la entrada fijado por el Organizador, sin recargos de la Plataforma.

Los eventos configurados para cobrar con Mercado Pago antes de la fecha de esta versión siguen funcionando con las condiciones aceptadas al vincular esa cuenta.

7. Condiciones para Compradores

• Al elegir la cantidad de entradas, se reservan durante 30 minutos para que completes el pago. Si no se paga en ese plazo, la reserva se libera.
• Transferí el importe exacto a los datos que te indica el bot. Con transferencia automática, si transferís un importe menor podés completar la diferencia a los mismos datos: el bot te dice cuánto falta y te guarda las entradas un rato más. Si no la completás, te devolvemos lo que transferiste. Si transferís de más, te devolvemos la diferencia.
• Con transferencia automática, la Entrada se envía por WhatsApp apenas se acredita el pago. Los datos de pago son únicos para cada compra: no los uses para otra.
• Con transferencia directa, avisás desde WhatsApp que transferiste y la Entrada se envía cuando el Organizador confirma la recepción. Mientras tanto, tus entradas quedan reservadas.
• Cada Entrada habilita el ingreso de la cantidad de personas indicada, una sola vez y todas juntas. Una vez validada en la puerta queda utilizada.
• Cuidá tu Entrada y no la compartas: quien la presente primero podrá ingresar con ella.
• Si con transferencia automática pagás cuando las entradas ya se agotaron, o pagás dos veces la misma compra, el importe se devuelve a la cuenta de origen.
• Derecho de revocación: podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos de realizada, siempre que sea antes del inicio del evento y la Entrada no haya sido utilizada, escribiendo a altoquepass@gmail.com (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Cuando se devuelve una compra, su Entrada queda anulada y deja de valer en el ingreso.
• Si el evento se cancela o se modifica, la devolución la gestiona el Organizador. La Plataforma colaborará para facilitarla.
• El Organizador puede ejercer el derecho de admisión y establecer condiciones de ingreso.

8. Uso correcto

Está prohibido falsificar, alterar o duplicar Entradas, usar la Plataforma para fines ilícitos o intentar acceder a información de otros usuarios. Las Entradas obtenidas en infracción a estos términos pueden ser anuladas.

9. Disponibilidad y responsabilidad

La Plataforma funciona sobre servicios de terceros (WhatsApp, el Proveedor de pagos, bancos y billeteras virtuales, y proveedores de infraestructura). Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no respondemos por interrupciones, demoras en la acreditación de transferencias o fallas de esos terceros. En la medida permitida por la ley, la Plataforma no es responsable por la realización, calidad, suspensión o cancelación de los eventos, que corresponden al Organizador. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los Compradores.

10. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Aceptación y cambios

Los Compradores aceptan estos términos al realizar el pago. Los Organizadores los aceptan de forma expresa desde WhatsApp antes de cobrar. Podemos modificar estos términos: la versión vigente es la publicada en esta página, se le vuelve a pedir la aceptación a cada Organizador, y los cambios no afectan compras ya realizadas.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para Compradores, serán competentes los tribunales que correspondan según la normativa de defensa del consumidor. Para Organizadores, los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Contacto: altoquepass@gmail.com · Política de privacidad · Términos y condiciones